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배송지를 도로면 주소로 지정하고 싶습니다.  |
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배송지 정보 입력 시 주소찾기에서 도로명 주소를 입력해 주시면 됩니다. |
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고객센터로 전화해서 주문/결제 할 수 있나요? |
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죄송하지만 저희 페이즈몰 고객센터에서 고객을 대신하여유선상으로 주문이나 결제를 대행하지 않아 고객센터를 통한 주문/결제는 불가능하십니다.
궁금하신 점이나 그 외 문의는 가능하시니 하시니 불편하신 점이 있으시다면 고객센터 또는 1:1 문의 바랍니다. |
| [주문/결제] |
주문한 상품의 옵션을 변경하려면 어떻게 하나요? |
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● 배송이 시작되지 않은 상품의 경우 ●
고객센터로 문의주시면 친절하게 도와드리겠습니다.
● 이미 배송이 시작된 상품의 경우 ●
주문하신 상품의 배송이 시작되었다면 옵션을 변경하시기가 어려울 수 있으며
반품처리방법으로 상품을 환불하시고 재주문 및 재결제를 하셔야만 옵션 변경이 가능합니다.
배송여부는 고객님의 주문내역 내 ‘배송조회’버튼으로 확인가능하십니다.
※이미 배송이 시작된 상품의 경우 즉시 환불처리가 불가능하시기 때문에 상품을 수령하시고 다시 보내주시는 반품처리방법으로만 처리가 가능하며, 이 과정에서 소액의 배송비가 발생하실 수 있습니다.※ |
| [주문/결제] |
상품을 구매하려면 어떻게 해야하나요? |
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1. 원하시는 상품과 옵션을 선택하신 후 장바구니 혹은 바로구매를 클릭해주세요.
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| [주문/결제] |
이미 주문완료 했는데 결제방법을 변경하고 싶어요. |
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● 배송이 시작되지 않은 상품의 경우 ●
고객님이 직접 주문취소하실 수 있습니다.
직접 주문취소처리하시고 재주문 및 재결제를 해주시기 바랍니다.
환불은 최소 1~2일에서 최대 7일 내로 처리됩니다.
● 이미 배송이 시작된 상품의 경우 ●
반품처리방법으로 상품을 환불하시고 재주문 및 재결제를 하셔야만 결제수단 변경이 가능합니다.
※이미 배송이 시작된 상품의 경우 즉시 환불처리가 불가능하시기 때문에 상품을 수령하시고 다시 보내주시는 반품처리방법으로만 처리가 가능하며, 이 과정에서 소액의 배송비가 발생하실 수 있습니다.※ |
| [주문/결제] |
가상계좌는 무엇인가요? |
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저희 페이즈몰의 결제수단 중 하나인 '가상계좌' 결제수단은
고객님이 원하시는 은행의 가상으로 된 계좌를 고객님께 부여해드려 결제하셔야 하는 금액을 오차 없이 정확히 입금하시는 결제수단입니다.
※ 가상계좌는 일회성이기 때문에 입금금액과 구매금액이 정확하지 않으면 처리가 되지 않으니, 금액이 일치하는지 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다. ※ |
| [주문/결제] |
결제수단에는 무엇이 있나요? |
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저희 페이즈몰의 결제수단은 신용/체크카드, 계좌이체, 무통장입금, 가상계좌로 총 4가지로 구성되어 있습니다. |
| [자주찾는 FAQ] |
로그인이 안 돼요. |
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1. 로그인페이지에서 아이디,비밀번호 입력란 아래에 아이디찾기/비밀번호찾기를 클릭해주세요.
2. 회원가입 시 기재해주신 이메일 주소를 입력해 주시면 고객님의 아이디와 가상비밀번호가 발송됩니다.
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4. 변경된 가상비밀번호로 재로그인하여주세요.
※ 회원정보수정란에서 가상비밀번호를 재입력 하여 비밀번호를 변경해주셔야 합니다. ※ |
| [자주찾는 FAQ] |
비밀번호가 기억나지 않아요. / 아이디가 기억나지 않아요. |
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● 아이디찾기 ●
1. 로그인페이지에서 아이디, 비밀번호 입력란 아래에 아이디찾기/비밀번호찾기를 클릭해주세요.
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● 비밀번호찾기 ●
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4. 변경된 비밀번호로 재로그인하여 회원정보수정란에서 가상비밀번호를 재입력하시고 비밀번호를 변경해주세요.
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| [자주찾는 FAQ] |
회원정보 변경은 어떻게 하나요? |
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1. 가입하신 고객님의 아이디로 로그인해주세요.
2. 페이지 오른쪽 상단의 정보수정으로 들어가 비밀번호를 재입력해주세요.
3. 회원정보수정 후 정보수정을 클릭하여주시면 변경 완료됩니다.
혹은
1. 가입하신 고객님의 아이디로 로그인해주세요.
2. 페이지 오른쪽 상단의 마이페이지로 들어가 주세요.
3. 회원정보수정을 클릭하여 현재 비밀번호를 재입력해주세요.
4. 회원정보수정 후 정보수정을 클릭하여주시면 변경 완료됩니다.
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| [자주찾는 FAQ] |
비밀번호 변경은 어떻게 하나요? |
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1. 가입하신 고객님의 아이디로 로그인해주세요.
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3. 비밀번호변경 후 정보수정을 클릭하여주시면 변경 완료됩니다.
혹은
1. 가입하신 고객님의 아이디로 로그인해주세요.
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| [자주찾는 FAQ] |
회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
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1. 가입하신 고객님의 아이디로 로그인 해주세요.
2. 페이지 오른쪽 상단의 마이페이지를 클릭 후 오른쪽에 회원탈퇴를 클릭해 주시면 탈퇴가 가능합니다 |
